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Términos y Condiciones
Nuestro sitio vende libros usados
Todos los usuarios de este sitio web deben estar de acuerdo y estarán sujetos a los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos, por favor no haga uso de este sitio web.
Despacho a Domicilio
Nuestros productos con despacho a domicilio serán entregados a través de Transportistas externos a El Señor De Los Libros tanto en la Región Metropolitana como en el resto de las regiones de Chile.
El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de los transportistas.
El costo del despacho a domicilio, se calculará e informará previo a realizar tu pedido una vez que ingreses la Región y Comuna de despacho en el carro de compra, luego de ello se sumara al valor del libro y estará ya incluido en tu compra una vez realices el pago en nuestro sitio.
No existe la posibilidad de retiro en oficinas de los transportistas ni otros couriers.
Los transportistas no poseen el servicio de llamado telefónico para confirmar la entrega a domicilio por lo que recomendamos revisar, mediante el número de seguimiento, el estado de tu pedido.
Retiro en Tienda
También contamos con el servicio de retiro en bodega, no disponemos de tienda fisica, este no tiene costo de despacho para el cliente y puede retirar en nuestro domicilio previa coordinación interna con nosotros y solo en Santiago ya que no disponemos de bodegas en Regiones.
Una vez confirmada la compra debe contactarse con nosotros para coordinar el día, hora y lugar de la entrega presencial del libro.
Envíos dañados o con problemas
El embalaje puede presentar algunos daños menores. Si el embalaje presenta desperfectos considerables, le rogamos que rechace el pedido y se ponga en contacto con nosotros inmediatamente.
Cuando se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, tenga a mano el número de pedido y el número del artículo (toda esta información se incluye en el correo electrónico de confirmación del envío).
Formas de Pago
Aceptamos todas las formas de pago electronico: tarjeta de debito, tarjeta de credito y deposito bancario.
Garantía
Este sitio vende libros usados, la garantía es que pueden hacer todas las preguntas que necesiten antes de comprar.
Damos 3 días una vez recepcionado el producto para su devolución, en caso de disconformidad debe coordinar con nosotros via email o telefono la devolución del libro y acordar el medio en que este se realizara (ya sea de forma presencial o via courier). Una vez acordado eso, recibido y revisado que el libro se encuentre en el estado que se envió, se hará efectiva la devolución del dinero.
En caso de que la compra sea con envio y el paquete del libro este dañado por culpa del transportista externo, no lo recepcione.