EL EFECTO DE LA LEALTAD, FREDERICK F. REICHHELD, ED. NORMA
LA FUERZA OCULTA DETRAS DEL CRECIMIENTO, LA RENTABILIDAD Y LA CREACION DE VALOR EN LAS EMPRESAS

VALOR $: 29000
Autor: FREDERICK F. REICHHELD
Idioma: ESPAÑOL
Editorial: ED. NORMA
Edición: 1996
Tapa: BLANDA
ENCUADERNACION: COSTURA HOTMELT
TAMAÑO: 16X23 CMS.
PAGINAS: 461
iNDICE: EN LAS FOTOGRAFIAS
Año de publicacíon: 1996
ISBN:9789580435181

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